Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d)

Berlin

Teilzeit

Praktikum/Werkstudium

Deine Mission

Unsere Mission im Customer Support bei Bling ist es, jedem Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen. Wir stehen für klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten täglich daran, unsere Abläufe zu verbessern. Als Teil eines dynamischen Startups gestaltest du aktiv mit, wie wir unseren Service weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, unseren Kund:innen nicht nur schnelle Hilfe, sondern echte Begeisterung zu bieten. Derzeit suchen wir einen Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d).

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen.

Dein Profil

Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.

Was dich erwartet

Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks
Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten
Subventionierter Urban Sports Club sowie ein Beat81-Studio direkt in unserem Hinterhof - perfekt für Morgen-Workouts, aktive Lunch-Pausen oder ein starken Training am Abend
Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet
Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten
Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.

About us

We are Bling – one of Europe’s fastest-growing consumer brands. Our mission? To make everyday family life easier and give children the best possible start in managing their finances.

Founded in 2021 in Berlin, we are building the super app for families – offering digital solutions for pocket money, finances, tutoring, insurance, mobile services, and more. Today, more than 200,000 children and teenagers already use Bling every day – to pay, save, learn, and grow. We are backed by renowned investors such as General Catalyst, PEAK, Owl Ventures, as well as entrepreneurs like Verena Pausder and Lea-Sophie Cramer.

What sets us apart? We think big and grow together – with mutual empowerment and a clear goal: to empower the next generation for the future and become the everyday companion for millions of families.

If you’ve read this far, it probably means you’re interested — and that’s wonderful! We’d love to get to know you and are excited to receive your application. You can apply directly through our careerpage.

We are committed to providing equal employment opportunities — regardless of race, ethnicity, religion, gender, nationality, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.